Vianetsintä

OnSong Console toimii asettamalla iOS-laitteesi web-palvelimeksi paikalliseen verkkoon. Se tarkoittaa, että OnSong toimii verkkosivustona, jota vain sinä voit käyttää. Tämä mahdollistaa OnSong Consoleen pääsyn turvalliseksi ja nopeaksi, koska mitään tietoja ei välitetä Internetin kautta. Kuitenkin sinulla voi olla joitakin ongelmia. Alla on joitakin yleisiä ongelmia ja tapoja niiden ratkaisemiseksi.

Miksi en pääse käyttämään OnSong Consolia laitteellani ilman Premium-tilausta?

OnSong Console on aina ollut Premium-ominaisuus, joka on saatavilla OnSongin peruspaketissa. Vuonna 2018 OnSong Console sisällytettiin OnSong Premium -ominaisuuksiin, ja se on nyt saatavilla vain tilausavauksen kautta monien muiden uusien ominaisuuksien kanssa. Jos olet ostanut OnSongin lisäosana, voit silti avata ominaisuuden, jos olet sen jälkeen asentanut OnSongin uudelleen. Tee tämä menemällä Apuohjelmien valikkoon napauttamalla hammasratassymbolia Valikkorivissä ja valitsemalla Tili. Varmista, että et ole kirjautunut OnSong-tilille, ja Kirjaudu ulos alareunasta, jos olet. Sitten näet Lisäosat -rivin, jota voit napauttaa lisäosien tarkastelemiseksi. Napauta Palauta aiemmat ostot -painiketta OnSong Consoleen avaamisen poistamiseksi.

Miksi Console-verkkosivusto ei näy verkkoselaimessa?

Kun otat OnSong Consoleen käyttöön OnSongin sisältä, sinulle näytetään verkko-osoite, yleensä muodossa http://nnn.nnn.nnn.nnn Tämä on IP-osoite, joka on kuin puhelinnumero, jota muut tietokoneet paikallisessa verkossa voivat käyttää soittaakseen OnSongia suorittavalle laitteellesi ja kommunikoidakseen sen kanssa. Tämä numero on saatavilla vain laitteilla, jotka on yhdistetty henkilökohtaiseen tietokoneverkkoon, eivät muihin etäkonepaikoille, ellei verkkosi ole konfiguroitu siten, mikä on erittäin epätodennäköistä. Varmista, että kirjoitat tämän verkko-osoitteen tarkalleen OnSong Console -näytöllä näkyvällä tavalla. Jos kirjoitat tämän verkko-osoitteen ja jätät pois "http://" -osan, tietokoneesi saattaa yrittää hakea tätä numeroa sen sijaan tai lisätä "https://" verkko-osoitteen eteen, jolloin verkkosivusto ei lataudu oikein.

Muista, että OnSong-sovellus suorittaa web-palvelinohjelmistoa, joka luo tämän verkkosivuston. Se tarkoittaa, että jos suljet OnSongin tai laite siirtyy lepotilaan tai sammuu, Console ei ole enää saatavilla. Vaikka OnSong ja OnSong Console on suunniteltu pitämään laitteesi hereillä käytön aikana, haluat varmistaa, ettei et ole vahingossa aiheuttanut laitteen siirtymistä lepotilaan.

ConsoleMy Console käyttäytyi oudosti verkkoselaimessa tai katkaisi yhteyden. Mitä voin tehdä?

Joskus asiat voivat muuttua, kun sinulla on Console jo avoinna verkkoselaimessa. Jos verkkosivusto on kirjoitettu oikein, voit yrittää pakottaa sivun päivittämistä. Tee tämä painamalla SHIFT-näppäintä näppäimistöllä ja napauta sitten päivitä-painiketta verkkoselaimessa sijainti-/URL-palkin vieressä. Tämä lataa verkkosivuston uudelleen palvelimelta ja yleensä ratkaisee monet ongelmat.

Miksi näen verkon virheen, kun käytän Consolea verkkoselaimesta?

Jos sinulla on edelleen ongelmia, todennäköinen syy on, että OnSong on määritettävä tiettyyn verkkoon. Esimerkiksi kun vaihdat tietokoneverkkoja, OnSong on käynnistettävä web-palvelin OnSong Consoleen tietyllä IP-osoitteelle. Varmista tämä ottamalla Consolea käytöstä ja ottamalla sen uudelleen käyttöön OnSong Console -näytöllä OnSongin sisällä ja käytä näytöllä näkyvää verkko-osoitetta käyttöön ottamiseen, varmistaen että kirjoitat sen oikein. Jos sinulla on edelleen ongelmia, se johtuu todennäköisesti siitä, miten tietokoneverkkon turvallisuus on konfiguroitu. Esimerkiksi verkkosi ei saa sallia web-palvelimen käynnistämistä. Web-palvelimet käyttävät porttia 80, joka on portti erityisillä oikeuksilla. Jos näin on, sinun on ehkä otettava yhteyttä verkko-ylläpitäjään sallimaan web-palvelimen käyttö verkossa. Toinen tapa on siirtyä käyttämään porttia tuomalla asetustiedosto. Tämä asetus suorittaa Console-verkkosivustoa portissa 5076. Suuremmat porttinumerot eivät yleensä ole rajoitettuja samalla tavalla. Sinun on vain liitettävä porttinumero verkko-osoitteen loppuun näin: http://nnn.nnn.nnn.nnn:5076. Jos haluat tehdä tämän, ota yhteyttä tukeen.

Onko olemassa tapa tallentaa tämä verkko-osoite ja käyttää sitä useita kertoja?

Kyllä ja ei. Yksi paikallisten tietokoneverkkoja koskeva omituaisuus on, että useimmat niistä on suunniteltu määrittämään automaattisesti uusille laitteille IP-osoitteita, eivätkä kaikki verkot ole samat. Se tarkoittaa, että sinulla on todennäköisesti erilainen IP-osoite yhdessä verkossa ja täysin erilainen IP-osoite toisessa verkossa. Vaikka useimmat verkon reitittimet yrittävät antaa jokaiselle laitteelle saman IP-osoitteen kuin ne saivat ennen, ei ole takuuta siitä, että näin tapahtuu, ellei konfiguroi reititintäsi varaamaan IP-osoitteita tietyille laitteille. Tietysti se on edistyneempi verkkoaihe kuin meillä on aikaa syventyä, ja miten se tehdään, vaihtelee jokaisen reitittimen kanssa. Etsi DHCP-varaukset verkon reitittimen käyttöoppaasta saadaksesi lisätietoja.

Jos etsit verkko-osoitteen tallentamista tulevaa käyttöä varten ja käytät Mac-tietokonetta, voit napauttaa OnSong Console -näytöllä näkyvää verkko-osoitetta OnSongissa vaihtaaksesi paikalliseksi verkkotunnukseksi. Tämä näytetään muodossa http://my-computers-name.local IP-osoitteen sijaan. Tietokoneet, jotka ovat yhteensopiva multicast-DNS:n kanssa, kuten Macit, voivat käyttää tätä verkko-osoitetta sen sijaan OnSong Consoleen pääsyyn. Tämä verkko-osoite pysyy johdonmukaisena niin kauan kuin et muuta laitteesi nimeä, vaikka taustalla oleva IP-osoite muuttuisi.

Miksi saan turva-varoituksen Consolen verkkosivustoa käyttäessä?

OnSong Console toimii tekemällä iOS/iPadOS-laitteestasi web-palvelimen paikalliseen verkkoon. Tämän vuoksi on mahdotonta käyttää SSL- tai TLS-salausta viestintään. Tämä johtuu siitä, että salatun viestinnän sertifikaatit tarjoaa Internet-viranomainen varmistaakseen, että lähetetyt tiedot tulevat verkkotunnuksen oikealta omistajalta. Koska OnSong Console ei toimi maailmanlaajuisessa verkossa rekisteröidyllä verkkotunnuksella, tällainen sertifikaatti ei ole saatavilla. Vaikka voisimme mahdollisesti itsekirjoittaa luodun sertifikaatin, se aiheuttaa usein ongelmia useimpien verkkoselaimien kanssa. Lisäksi lähetetyt tiedot eivät ole arkaluontoisia ja lähetetään vain paikalliseen verkkoon, ei koskaan Internetiin. Jos haluat suojata yhteyden OnSong-laitteesi ja sisältöä käyttävien laitteiden välillä, käytä yksityistä verkkoa äl käytä julkista pääsypistettä. Lisäksi tämä OnSong Connect API, joka on rakennettu OnSongiin, sisältää perus whitelist-käyttöoikeuksien järjestelmän, joka vaatii vahvistuksen verkon yli lähetettyjen tietojen käyttämiseen.

Miksi en näytä pystyvän aktivoimaan konsoliin laitteellani?

iOS/iPadOS 14:ssä Apple on lisännyt lisäsuojauksia estääkseen sovelluksia käyttämästä paikallisverkkoa käyttäjälle tietämättä. OnSong on aina käyttänyt laitteen paikallista verkkotyökalua langattoman jakamisen mahdollistamiseksi, mutta nyt sinun on ehkä hyväksyttävä tämä pääsy, kun iOS/iPadOS pyytää sitä. Jos et ole hyväksynyt tätä kehotteella, OnSong ei pysty käynnistämään web-palvelinta, jota Console käyttää. Voit ottaa tämän pääsyn käyttöön avaamalla Asetukset-sovelluksen laitteesi pääruudulta, valitsemalla OnSong vasemmalla puolella sovelluksissa ja ottamalla käyttöön kytkin Paikallisen verkon käyttö -vaihtoehdon vieressä.

Mitä eroa on OnSong Consolella ja OnSong Console for Macilla?

OnSong Console on rakennettu OnSongiin ja se avataan aiemmin ostetun lisäosan tai OnSong Premium -tilauksen kautta. OnSong Console for Mac oli erillinen osto, joka on sittemmin vanhentunut eikä enää toimi uudemmilla MacOS-versioilla. Tästä syystä sinun on käytettävä verkkopohjaista OnSong Conslea sen sijaan. Ota yhteyttä tukeen niin voimme auttaa sinua käyttämään OnSong Consoleen uusinta versiota.