Выберите файлы

Один из лучших способов предоставить вам оперативную и целевую поддержку — это возможность воспроизвести возникшую у вас проблему. Лучший способ помочь нам — отправить скриншот или видеозапись. Иногда полезны и другие файлы. Например, если вы пытаетесь устранить неполадки с подключением MIDI на педаль для гитары, вы можете сделать снимок, или если у вас возникла проблема с импортом файла, вы можете отправить его нам. Этот экран позволяет вам выбрать различные способы сделать это.

Камера

Откроет интерфейс камеры в OnSong, чтобы вы могли сделать снимок фронтальной или задней камерой. Сделайте снимок, чтобы показать нам что-то в вашем физическом пространстве, или свое улыбающееся лицо.

Хранилища

Большинство этого списка состоит из сервисов, которые вы можете использовать для передачи или хранения файлов, таких как Dropbox, Google Drive, Общий доступ к файлам, Файлы и Другое.

Фотографии

Используйте этот параметр для выбора фотографии или снимка экрана, который вы сделали на своем устройстве и который сохранен в приложении «Фото».

Запись экрана

Этот параметр представит вам подсказки, в которых вы можете разрешить OnSong записывать ваш экран с опциональным вводом микрофона. Вы можете записывать ваш экран в течение до 2 минут и показать нам возникшую проблему. После завершения вы можете нажать кнопку остановки записи или подождать, пока не пройдут 2 минуты.