Γρήγορη Διαδρομή

Το OnSong λαμβάνει τη στήριξη πελατών σοβαρά. Αλλά με σχεδόν ένα εκατομμύριο χρήστες σε όλο τον κόσμο, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να σας απαντήσουμε με εξατομικευμένη υποστήριξη. Αν είστε μέλος OnSong Premium, πηγαίνετε ευθεία στην κορυφή της λίστας με το Fast Track.

Για τη γρηγορότερη υποστήριξη, ανοίξτε το Μενού Βοηθημάτων πατώντας το εικονίδιο του γραναζιού στο Μενού Πλοήγησης και στη συνέχεια επιλέξτε Επικοινωνία » Λήψη Υποστήριξης. Συμπληρώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το όνομά σας, καθώς και μια σύντομη εξήγηση του προβλήματος. Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε βήματα που το προσωπικό υποστήριξής μας μπορεί να χρησιμοποιήσει για να αναπαράγει το πρόβλημα. Συμπεριλάβετε τι περιμένετε να συμβεί έναντι αυτού που συμβαίνει.

Στο κάτω μέρος της οθόνης υπάρχει ένας διακόπτης που σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε το Fast Track. Όταν στέλνετε το αίτημά σας, το προσωπικό υποστήριξης του OnSong θα ειδοποιηθεί άμεσα για να εξετάσει την υπόθεσή σας και να παρέχει σχεδόν άμεσους χρόνους απόκρισης.