Ofte stilte spørsmål

Her er nokre spørsmål som du kan ha før du kjøper, eller når du nyttar OnSong Console.

Fungerer Console på Windows eller berre Mac?

OnSong Console fungerer på både Windows og Mac, og mest sannsynleg Linux òg. Det krev berre ein moderne nettleser som støttar HTML 5 og CSS 3 webstandardar.

Må eg kjøpe Console for kvart einskild apparat eg eig?

Nei. OnSong Console blir kjøpt enten som eit kjøp i appen, eller er inkludert i abonnementet ditt på OnSong Premium. Begge delar er tilgjengelege på fleire einingar så lenge du er logga inn med Apple ID-en eller OnSong-kontoen din.

Datamaskinen min er tilkobla nettverket med kabel, men iPad-en min er trådlaus. Vil Console framleis fungere?

Ja. So lenge begge einingane er på same datanettver, skal ei kabelkobla eller trådlaus tilkopling ikkje spele nokon rolle. Nokre ruterarkiv set opp ulike nettver for kvar einskild av desse tilgangsmåtane. Du vil gjerne sjå i brukarmanualen for nettverksinnstillinga di for meir detaljar om samandrag av nettverk viss det oppstår problem.

Begge einingane mine er på same nettverk, men eg får berre ein tom skjerm i nettlesaren min. Kvifor?

OnSong Console fungerer ved å gjera iPad-en eller iPhone-en din om til ein mini nettvetenar som kanskje ikkje blir sett på med venlege auge av nokre nettver. Ver venleg og prøv det følgjande viss du har problem med å kople til Console:

1. Kontroller at iPad-en eller iPhone-en din er på og at OnSong køyrer. Console krev at OnSong køyrer for å kunna kommunisere.
2. Slå av og på Console frå Console-skjermen i Verktøy-menyen, eller start iPad-en på nytt. I nokre tilfelle kan nettadressa som blir vist ikkje vere rett, særleg når du skiftar mellom nettver.
3. Ver sikker på at du skriv inn nettadressa rett. Du må leggja til http:// før talet med fire deler som blir kalla ei IP-adresse, og ta med kolonen med portnummeret (5076).
4. OnSong Console opererer på portane 80, 5076 og 5077. Nokre nettver kan blokkera trafikk på desse portane. Logg inn i ruteren din og ver sikker på at desse portane får vere aktive på nettverket. Nokre bedriftsnettver tillèt ikkje andre tenester å køyra. Sjekk med IT-staben din for å sjå om du får løyve til å køyra console i det miljøet.
5. Viss du køyrer ein brannmur på datamaskinen, slår du ho av mellombels for å vera sikker på at ho ikkje er i vegen for trafikken.
6. Prøv eit anna nettver for å sjå om det hjelp til å løysa problemet.

Kan eg bruka hotspot-tilkoplinga frå iPhone-en eller iPad-en min i staden for eit WiFi-tilgangspunkt for å bruka Console?

Ja. Slå på hotspoten i innstillingsskjermen på eininga di og bruk WiFi-valet. Bluetooth eller USB vil ikkje fungera. Kopla datamaskinen din til hotspot-nettverket, og kopla eininga di viss ho ikkje allereie er hotspoten. Hugs at nokre leverandørar kan ta betaling for hotspot-tilkopling.

Console-skjermen min seier at eg skal skriva inn 127.0.0.1:5076 og det fungerer ikkje. Nokon ting som hjelp?

127.0.0.1 er i essensen iPad-en eller iPhone-en som refererer til seg sjølv og er forårsaka av at nettverks-IP-adressa ikkje kan bli løyst. Gå til Console-skjermen og slå av og på console på nytt for å sjå om det oppfriskjer til ein annan nettadresse. Du kan òg gå til Del-menyen » Kopla til » Serverar og bruka IP-adressa som du finn under Namnet på eininga di.

Console-skjermen min seier at eg skal skriva inn ei IP-adresse som startar med 169...* og det fungerer ikkje. Nokon ting som hjelp?

IP-adresser i dette området blir ofte genererte i tilfelle der rett DHCP (tildeling av IP-adresser på eit nettverk) har mislykka. Du kan få behov for å gå inn i nettverksinnstillingane dine og fornya leiga for å tvinga nettverket til å tildela ei annan IP-adresse, viss ei er tilgjengeleg.

Kvifor er «Fylgja»-knappen slått av i OnSong Console?

Fylgja-knappen i Console krev at Web Sockets fungerer. Dette er ein spesiell måte for to einingar å kommunisera direkte over eit nettverk. Fylgja-knappen blir slått av når OnSong web socket-tenaren ikkje kan starta. Dette kan vera forårsaka av for mange einingar som nyttar socketporten på nettverket eller på grunn av ein nettverkssikkerheitsinnstilling.

Kva nettlesarar fungerer Console med?

OnSong Console er eit HTML 5-basert nettverk-basert program. Det tyder at det fungerer på moderne nettlesarar som dei nyaste versjonane av Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer. Ulike nettlesarar har sine særleik og vi held på med å fina det betre omkring desse. Eldre versjonar av Internet Explorer vil garantert ha nokre problem.

Eg får berre opningsskjermen med OnSong-logoen og ho sit fast. Kvifor?

OnSong Console krev at Javascript er slått på for å kunna kommunisera med eininga di. Ver sikker på at Javascript er slått på i innstillingane for nettlesaren din og at ingen ekstra sikkerheitsprogramtillegg hindrar Javascript frå å fungera.