Choisir des fichiers

L'une des meilleures façons dont nous pouvons fournir un support rapide et ciblé est lorsque nous pouvons reproduire le problème que vous rencontrez, et l'une des meilleures façons de nous aider est en nous envoyant une capture d'écran ou un enregistrement vidéo. D'autres fichiers sont parfois utiles aussi. Par exemple, si vous essayez de dépanner les connexions MIDI sur un pédalier de guitare, vous pouvez prendre une photo, ou si vous avez un problème lors de l'importation d'un fichier, vous pouvez nous l'envoyer. Cet écran vous permet de choisir différentes façons de le faire.

Appareil photo

Cela ouvrira l'interface de l'appareil photo dans OnSong pour que vous puissiez prendre une photo avec la caméra avant ou arrière. Prenez une photo pour nous montrer quelque chose dans votre espace physique, ou votre visage souriant.

Services de stockage

La plupart de cette liste est composée de services que vous pouvez utiliser pour transférer ou stocker des fichiers comme Dropbox, Google Drive, Partage de fichiers, Fichiers, et Autre.

Photothèque

Utilisez cette option pour sélectionner une photo ou une capture d'écran que vous avez prise sur votre appareil et qui est enregistrée dans votre app Photos.

Enregistrer l'écran

Cette option vous présentera des invites où vous pouvez autoriser OnSong à enregistrer votre écran avec une entrée microphone facultative. Nous vous donnons jusqu'à 2 minutes pour enregistrer votre écran et nous montrer le problème que vous rencontrez. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez appuyer sur le bouton arrêter l'enregistrement ou attendre que les 2 minutes se terminent.