Cale rapidă

OnSong ia asistența pentru clienți în serios. Dar cu aproape un milion de utilizatori în întreaga lume, poate dura ceva timp pentru a primi asistență personalizată. Dacă ești membru OnSong Premium, mergi direct la vârful cozii cu Fast Track.

Pentru cel mai rapid suport, deschide Meniu Utilitare atingând pictograma de angrenaj din Bara de meniu și apoi alege Comunicare » Obține Suport. Completează adresa ta de email și numele, precum și o scurtă explicație a problemei. Asigură-te că furnizezi pași pe care personalul nostru de suport îi poate folosi pentru a reproduce problema. Include ceea ce te aștepți să se întâmple versus ceea ce se întâmplă.

La partea inferioară a ecranului se află un comutator care te permite să activezi Fast Track. Când îți trimit cererea, personalul de suport OnSong va fi notificat direct pentru a revizui cazul tău și a furniza timpuri de răspuns aproape imediate.