Välj filer

En av de bästa sätten att vi kan ge snabb och riktad support är när vi kan återskapa problemet du har, och ett av de bästa sätten att hjälpa oss är genom att skicka oss en skärmdump eller videoinspelning. Andra filer kan ibland också vara till hjälp. Om du till exempel försöker felsöka MIDI-anslutningar på en gitarrpedalboard kan du ta en bild, eller om du har problem med att importera en fil kan du skicka den till oss. Det här skärmen låter dig välja olika sätt att göra just det.

Kamera

Detta öppnar kameragränssnittet i OnSong så att du kan ta en bild med främre eller bakre kamera. Ta en bild för att visa oss något i ditt fysiska utrymme eller ditt leende ansikte.

Lagringstjänster

Största delen av den här listan består av tjänster du kan använda för att överföra eller lagra filer som Dropbox, Google Drive, Fildelning, Filer och Övriga.

Fotogalleri

Du kan använda det här alternativet för att välja ett foto eller en skärmdump du har tagit på din enhet och som är sparad i appen Foton.

Spela in skärm

Det här alternativet presenterar dig med några frågor där du kan tillåta OnSong att spela in din skärm med valfri mikrofoninmatning. Vi ger dig upp till 2 minuter för att spela in din skärm och visa oss problemet du har. När du är klar kan du trycka på knappen Stoppa inspelning eller vänta tills de 2 minuterna har gått.