Ofte stilte spørsmål

Her er noen spørsmål som du kanskje har før du kjøper, eller når du bruker OnSong Console.

Fungerer Console på Windows eller bare Mac?

OnSong Console fungerer på både Windows og Mac, og mest sannsynlig Linux også. Det krever bare en moderne nettleser som støtter HTML 5 og CSS 3 webstandarder.

Må jeg kjøpe Console for hver enhet jeg eier?

Nei. Så lenge du bruker samme Apple ID til å få tilgang til App Store, trenger du bare å betale en gang. I tillegg er OnSong Console inkludert i et OnSong Premium-abonnement. Du må kanskje kontrollere at du er logget inn med kontoen din, eller gjenopprette tidligere kjøp ellers.

Datamaskinen min er kabelkoblet til nettverket mitt, men iPad-en min er trådløs. Vil Console fortsatt fungere?

Ja. Så lenge begge enhetene er på samme datamaskinnettverk, skal en kabelkoblet eller trådløs tilkobling ikke ha noe å si.

Begge enhetene mine er på samme nettverk, men jeg får bare en tom skjerm i nettleseren min. Hvorfor?

OnSong Console fungerer ved å gjøre iPad-en eller iPhone-en din til en mini webserver som kanskje ikke blir verdsatt av noen nettverk. Prøv følgende hvis du har problemer med å koble til Console:

1. Kontroller at iPad-en eller iPhone-en din er på og at OnSong kjører. Console krever at OnSong kjører for å kommunisere.
2. Deaktiver og aktiver Console fra Console-skjermen på Verktøy-menyen, eller start iPad-en på nytt. I noen tilfeller kan webadresse som vises ikke være korrekt, spesielt når du bytter mellom nettverk.
3. Pass på at du skriver webadresse korrekt. Du må legge til http:// før firesifret nummer som kalles IP-adresse, og ta med kolon med portnummeret (5076).
4. Noen bedriftsnettverk tillater ikke at andre tjenester kjører. Sjekk med IT-personalet ditt for å se om du har lov til å kjøre console i det miljøet. OnSong Console opererer på portene 5076 og 5077. Noen nettverk kan blokkere trafikk på disse portene. Logg inn på ruterelatoren og pass på at du tillater disse portene å være aktive på nettverket. Noen bedriftsnettverk tillater ikke at andre tjenester kjører. Sjekk med IT-personalet ditt for å se om du har lov til å kjøre console i det miljøet.
5. Hvis du kjører en brannmur på datamaskinen, deaktiverer du den midlertidig for å kontrollere at den ikke hindrer trafikk.
6. Prøv et annet nettverk for å se om det hjelper med å løse problemet.

Kan jeg bruke hotspot-tilkobling fra iPhone eller iPad i stedet for WiFi-tilgangspunkt for å bruke Console?

Ja. Slå på hotspoten på enhetens Innstillinger-skjerm og bruk WiFi-alternativet. Bluetooth eller USB fungerer ikke. Koble datamaskinen din til hotspot-nettverket, og koble enheten din hvis den ikke allerede er hotspoten. Husk at noen leverandør kan belaste deg for hotspot-tilkoblinger.

Console-skjermen min forteller meg at jeg skal skrive inn 127.0.0.1:5076 og det fungerer ikke. Noen ideer?

127.0.0.1 er i essensen iPad eller iPhone som refererer til seg selv og er forårsaket av at nettverks-IP-adressen ikke kan løses. Gå til Console-skjermen og deaktiver og aktiver konsollen igjen for å se om det oppfrisker til en annen webadresse. Du kan også gå til Dele-menyen » Koble til » Servere og bruke IP-adressen som finnes under enhetens navn.

Hvilke nettlesere fungerer Console med?

OnSong Console er et HTML 5-basert webprogram. Dette betyr at det fungerer på moderne nettlesere som de nyeste versjonene av Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer. Ulike nettlesere har sine særheter og vi fortsetter å raffinere rundt disse. Eldre versjoner av Internet Explorer vil definitivt ha noen problemer.

Jeg får bare åpningsskjermen med OnSong-logoen og den blir hengende. Hvorfor?

OnSong Console krever at Javascript er aktivert for å kommunisere med enheten din. Kontroller at Javascript er aktivert i nettleserens innstillinger og at ingen ekstra sikkerhetsprogramtillegg hindrer Javascript i å fungere.