Ofte stilte spørsmål

Her er noen spørsmål som du kanskje har før du kjøper, eller når du bruker OnSong Console.

Fungerer Console på Windows eller bare Mac?

OnSong Console fungerer på både Windows og Mac, og mest sannsynlig også Linux. Det krever bare en moderne nettleser som støtter HTML 5 og CSS 3 webstandarder.

Må jeg kjøpe Console for hver enhet jeg eier?

Nei. OnSong Console kjøpes enten som et kjøp i appen, eller inngår i abonnementet ditt på OnSong Premium. Begge deler er tilgjengelige på flere enheter så lenge du er logget inn med Apple ID-en eller OnSong-kontoen din.

Datamaskinen min er kablet til nettverket, men iPad-en min er trådløs. Vil Console fortsatt fungere?

Ja. Så lenge begge enhetene er på samme datamaskinnettverk, spiller det ingen rolle om det er en kablet eller trådløs tilkobling. Imidlertid setter noen rutere opp forskjellige nettverk for hver av disse tilkoblingsmetodene. Du bør se i brukermanualen for nettverksutstyret ditt for mer informasjon om sammenslåing av nettverkene hvis det oppstår problemer.

Begge enhetene mine er på samme nettverk, men jeg får bare en blank skjerm i nettleseren min. Hvorfor?

OnSong Console fungerer ved å gjøre iPad-en eller iPhone-en din om til en mini-webserver, noe som kanskje ikke blir verdsatt av noen nettverk. Prøv følgende hvis du har problemer med å koble til Console:

1. Sørg for at iPad-en eller iPhone-en din er på og OnSong kjører. Console krever at OnSong kjører for å kunne kommunisere.
2. Deaktiver og aktiver Console fra Console-skjermen i Verktøy-menyen, eller start iPad-en på nytt. I noen tilfeller kan webadresssen som vises ikke være korrekt, spesielt når du bytter mellom nettverk.
3. Sørg for at du skriver inn webadresssen riktig. Du må legge til http:// før firesifret tall som kalles en IP-adresse, og ta med kolon og portnummeret (5076).
4. OnSong Console opererer på portene 80, 5076 og 5077. Noen nettverk kan blokkere trafikk på disse portene. Logg inn på ruteren din og sørg for at disse portene er aktive på nettverket. Noen bedriftsnettverk tillater ikke andre tjenester å kjøre. Sjekk med IT-personalet ditt om du har lov til å kjøre console i det miljøet.
5. Hvis du kjører en brannmur på datamaskinen, deaktiverer du den midlertidig for å sikre at den ikke hindrer trafikken.
6. Prøv et annet nettverk for å se om det hjelper til å løse problemet.

Kan jeg bruke iPhone- eller iPad-hotspoten min i stedet for et WiFi-tilgangspunkt for å bruke Console?

Ja. Slå på hotspoten i enhetens Innstillinger-skjerm og bruk WiFi-alternativet. Bluetooth eller USB vil ikke fungere. Koble datamaskinen din til hotspot-nettverket, og koble til enheten din hvis det ikke allerede er hotspoten. Husk at noen operatører kan kreve betaling for hotspot-tilkobling.

Console-skjermen min forteller meg at jeg skal skrive inn 127.0.0.1:5076 og det fungerer ikke. Noen ideer?

127.0.0.1 er i hovedsak iPad-en eller iPhone-en som refererer til seg selv, og er forårsaket av at nettverks-IP-adressen ikke kan løses. Gå til Console-skjermen og deaktiver og aktiver konsollen på nytt for å se om det oppdateres til en annen webadresse. Du kan også gå til Del-menyen » Koble til » Servere og bruke IP-adressen som finnes under enhetens navn.

Console-skjermen min forteller meg at jeg skal skrive inn en IP-adresse som begynner med 169...* og det fungerer ikke. Noen ideer?

IP-adresser i dette området genereres ofte i tilfelle der riktig DHCP (tildeling av IP-adresser på et nettverk) har mislyktes. Du må kanskje gå inn i nettverksinnstillingene dine og fornye leasen for å tvinge nettverket til å tildele en annen IP-adresse, hvis en er tilgjengelig.

Hvorfor er «Følg»-knappen deaktivert i OnSong Console?

Følg-knappen i Console krever drift av Web Sockets. Dette er en spesiell måte for to enheter å kommunisere direkte over et nettverk. Følg-knappen er deaktivert når OnSong web socket-serveren ikke kan startes. Dette kan være forårsaket av for mange enheter som bruker socket-porten på nettverket eller på grunn av en nettverkssikkerhetsinnstilling.

Hvilke nettlesere fungerer Console med?

OnSong Console er en HTML 5, nettbasert applikasjon. Dette betyr at den fungerer på moderne nettlesere som de nyeste versjonene av Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer. Ulike lesere har sine særegenheter, og vi fortsetter å forbedre rundt disse. Eldre versjoner av Internet Explorer vil definitivt ha noen problemer.

Jeg får bare åpningsskjermen med OnSong-logoen og den henger seg opp. Hvorfor?

OnSong Console krever at Javascript er aktivert for å kunne kommunisere med enheten din. Sørg for at Javascript er aktivert i nettleserens preferanser, og at ingen tilleggssikkerhetsprogramtillegg forhindrer Javascript fra å fungere.