Häufig gestellte Fragen

Hier sind einige Fragen, die Sie möglicherweise vor dem Kauf oder bei der Verwendung von OnSong Console haben.

Funktioniert Console unter Windows oder nur auf Mac?

OnSong Console funktioniert sowohl unter Windows als auch auf Mac und höchstwahrscheinlich auch unter Linux. Es erfordert lediglich einen modernen Webbrowser, der die HTML 5 und CSS 3 Webstandards unterstützt.

Muss ich Console für jedes Gerät kaufen, das ich besitze?

Nein. Solange Sie die gleiche Apple ID verwenden, um auf den App Store zuzugreifen, müssen Sie nur einmal bezahlen. Außerdem ist OnSong Console in einem OnSong Premium-Abonnement enthalten. Möglicherweise müssen Sie sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Konto angemeldet sind oder frühere Käufe wiederherstellen.

Mein Computer ist kabelgebunden mit meinem Netzwerk verbunden, aber mein iPad ist drahtlos. Funktioniert Console trotzdem?

Ja. Solange sich beide Geräte im gleichen Computernetzwerk befinden, sollte eine kabelgebundene oder drahtlose Verbindung keinen Unterschied machen.

Beide Geräte befinden sich im gleichen Netzwerk, aber ich sehe nur einen leeren Bildschirm in meinem Webbrowser. Warum?

OnSong Console funktioniert, indem Ihr iPad oder iPhone in einen Mini-Webserver umgewandelt wird, der von einigen Netzwerken möglicherweise nicht akzeptiert wird. Bitte versuchen Sie Folgendes, wenn Sie Probleme beim Verbinden mit Console haben:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPad oder iPhone eingeschaltet ist und OnSong ausgeführt wird. Console erfordert, dass OnSong ausgeführt wird, um kommunizieren zu können.
2. Deaktivieren und aktivieren Sie Console über den Console-Bildschirm im Menü „Dienstprogramme", oder starten Sie Ihr iPad neu. In einigen Fällen ist die angezeigte Webadresse möglicherweise nicht korrekt, besonders wenn Sie zwischen Netzwerken wechseln.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Webadresse korrekt eingeben. Sie müssen das http:// vor der vierstelligen Nummer (IP-Adresse) hinzufügen und den Doppelpunkt mit der Portnummer (5076) einfügen.
4. Einige Unternehmensnetzwerke erlauben nicht, dass andere Dienste ausgeführt werden. Fragen Sie Ihre IT-Mitarbeiter, ob Sie Console in dieser Umgebung ausführen dürfen. OnSong Console läuft auf den Ports 5076 und 5077. Einige Netzwerke können den Datenverkehr auf diesen Ports blockieren. Melden Sie sich bei Ihrem Router an und stellen Sie sicher, dass diese Ports im Netzwerk aktiv sind. Einige Unternehmensnetzwerke erlauben nicht, dass andere Dienste ausgeführt werden. Fragen Sie Ihre IT-Mitarbeiter, ob Sie Console in dieser Umgebung ausführen dürfen.
5. Wenn auf Ihrem Computer eine Firewall läuft, deaktivieren Sie diese vorübergehend, um sicherzustellen, dass sie den Datenverkehr nicht blockiert.
6. Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk, um zu sehen, ob das hilft, das Problem zu beheben.

Kann ich statt eines WLAN-Zugangspunkts eine iPhone- oder iPad-Hotspot-Verbindung verwenden, um Console zu nutzen?

Ja. Aktivieren Sie den Hotspot auf Ihrem Gerätebildschirm unter Einstellungen und verwenden Sie die WLAN-Option. Bluetooth oder USB funktionieren nicht. Verbinden Sie Ihren Computer mit dem Hotspot-Netzwerk und verbinden Sie Ihr Gerät, falls es nicht bereits der Hotspot ist. Beachten Sie, dass einige Anbieter möglicherweise Gebühren für die Hotspot-Konnektivität erheben.

Mein Console-Bildschirm sagt mir, dass ich 127.0.0.1:5076 eingeben soll, und es funktioniert nicht. Irgendwelche Ideen?

127.0.0.1 ist im Grunde das iPad oder iPhone, das sich selbst referenziert, und wird durch die Unfähigkeit verursacht, die Netzwerk-IP-Adresse aufzulösen. Gehen Sie zum Console-Bildschirm und deaktivieren und aktivieren Sie die Console erneut, um zu sehen, ob sie sich zu einer anderen Webadresse aktualisiert. Sie können auch zum Menü „Teilen" » „Verbinden" » „Server" gehen und die IP-Adresse verwenden, die unter dem Namen Ihres Geräts zu finden ist.

Mit welchen Webbrowsern funktioniert Console?

OnSong Console ist eine HTML 5 webbasierte Anwendung. Das bedeutet, dass sie auf modernen Webbrowsern wie den neuesten Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Internet Explorer funktioniert. Verschiedene Browser haben ihre Eigenheiten und wir verfeinern diese weiterhin. Ältere Versionen von Internet Explorer werden definitiv einige Probleme haben.

Ich sehe nur den Startbildschirm mit dem OnSong-Logo und es bleibt hängen. Warum?

OnSong Console erfordert, dass Javascript aktiviert ist, um mit Ihrem Gerät kommunizieren zu können. Stellen Sie sicher, dass Javascript in den Einstellungen Ihres Webbrowsers aktiviert ist und dass keine zusätzlichen Sicherheits-Plugins verhindern, dass Javascript funktioniert.